Собрали всё важное: как оплатить билет, где его получить, что делать, если письмо не пришло, и по каким правилам оформляется возврат.
Возврат зависит от срока обращения до события. Чем раньше вы пишете, тем больше сумма возврата. Да, звучит как взрослая жизнь, но хотя бы честно.
Выберите мероприятие, оплатите билет онлайн и сохраните подтверждение. Билет понадобится на входе.
Если вы идёте с друзьями, можно купить несколько билетов сразу. При оформлении выберите нужное количество мест.
После оплаты вы получаете электронный билет или подтверждение покупки на указанные контактные данные.
Покажите билет или подтверждение на входе. Распечатывать его обычно не нужно, если организатор не сообщил иное.
Билеты действуют только на выбранную дату и событие. Перед покупкой проверьте название мероприятия, дату, время и количество билетов.
Проверьте папки «Спам», «Промоакции» и правильность указанной почты. Если письма нет, свяжитесь с нами — проверим заказ и поможем найти билет.
Возврат рассчитывается по сроку обращения до события. В день игры деньги за билет не возвращаются.
Возврат оформляется через обращение по билету или через контакт с организатором. Мы проверяем заявку и согласовываем возврат по правилам.
Напишите нам и укажите данные заказа: имя, телефон, дату мероприятия и количество билетов.
Сверим дату события, условия возврата и данные покупки. Если всё корректно, согласуем возврат.
Срок поступления зависит от банка. Обычно деньги приходят в этот же день, но иногда операция может занять больше времени.
При наличии подтверждающих документов возможен возврат 100%. Документы нужны, чтобы правила были одинаковыми для всех.
Если мероприятие отменили или перенесли, возврат или перенос билета осуществляется по правилам организатора и билетного сервиса.
Мы согласовываем возврат в день подачи обращения, если заявка соответствует правилам возврата. Дальше срок зависит от банка. Обычно деньги поступают в этот же день, но иногда операция может занять больше времени.